2.特点
(1)咨询服务范围广。在服务阶段方面,全咨覆盖项目投资决策、建设实施全过程,有时还包括运营维护阶段。在服务内容方面,全咨包含技术咨询、管理服务和经济分析。
(2)强调智力性策划。全咨模式下,工程咨询单位要运用工程技术、经济学、管理学、法学等多学科知识和经验,为委托方“提供阶段性或整体解决方案的综合性智力服务”。
(3)实施多阶段集成。全咨是多阶段、集成化的综合型咨询,强调避免业务简单相加,追求集成增值服务。
3.本质
全咨不等于全过程的项目管理(后者只是前者的一部分)、全过程不等于全寿命周期(后者的运维阶段可看作前者的外延)、模式不等于制度(前者具有可选择性,后者具有强制性)、弹性不等于刚性(全咨弹性较大,单项的咨询服务如监理则相对刚性)。
全过程工程咨询实质上是当前我国社会经济不断发展、信息技术产业融合、市场自由化程度不断开放、政府简政放权精简机构、项目管理经验积累到一定程度下推出的产物。成功的全过程工程咨询可以把工程建设的全过程高度整合,融合各咨询服务模块,提高决策水平,提升工程建设质量和管理效率。
“匾额二”——行业趋势
“全咨”的概念自提出以来,就受到行业广泛关注,当前,国家正在大力推进建筑业走向深化改革的发展方向,经过几年的发展,在国家大的政策指引下,部分地方还相继发布了与全咨相关的意见办法、合同示范文本、服务管理标准、服务规程、服务技术标准等等,为模式的快速推进起到了助力作用。全过程工程咨询模式成为建筑行业的新风口。
2017年5月,住建部发布了关于开展全过程工程咨询试点工作的通知,同时公开了首批40家试点企业名单,试点工作为期2年。2019年3月,国家发改委和住建部联合印发《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》,各地发改和住建部门也陆续对该文件进行了转发。从2017年2月国办19号文提出完善工程建设组织模式,“培育全过程工程咨询”,至今已有5年时间。总体来看,目前应该经历了培育期,正进入发展期,越来越多的业主有意愿选择全咨模式。
“匾额三”——道阻路长
1.行业环境影响
一是当前全过程工程咨询通常采用1+N+X 的模式,其中项目管理多以“代建”的模式存在。以往政府代建多由国企承担,是政府管理的延伸。这种背景导致了政府对代建的管理过于柔性,而全过程工程咨询服务面拓宽则进一步弱化了政府方的管控力。
二是企业并没有出现大规模并购重组的潮流,全过程工程咨询企业发展成型缓慢,主要原因有:原有造价资质“双六十”条件的影响;并购重组的程序会影响企业的一些日常经营活动;基于建设领域“避嫌”准则,企业重组后会失去一些业务机会。
三是人才梯队不足。
四是PPP模式和EPC模式导致一些大型的设计单位对全过程工程咨询的关注度不高。
2.政策配套不健全
无论是政策层面还是操作层面,实践中存在的一些普遍问题还是没有得到有效解决。业界对全咨的认识和理解并不统一,有待相关政策和规范性文件对其定义、内容等作出进一步明确。比如:合同示范文本、执行和交付标准、收费标准的具体落地、数智化融合应用、全咨企业综合能力等等。当前还是基于市场需求和部分创新业主的主动选择,总体来看,没有形成系统性的有效协同推进。
3.总体接受程度低
全过程工程咨询从提出到现在,虽有政府的大力支持和市场的积极宣扬,但和我国基建总体量相较,仍是九牛一毛。虽然越来越多的业主有意愿选择全咨模式,全咨模式在建筑和市政领域应用较多,在铁路、公路、轨道、水利等领域应用少,推进慢,目前正处于培育期。
4.源动力不足
社会资本往往有其自带的决策管理团队,尤其是大型房产公司,招采、成本、前期、工程管理、营销等体系较为全面,对于额外增加成本且降低管控力的模式兴趣不高。政府的区域开发平台。一些平台有建设管理团队,除非人员极度缺乏,否则很少会采用这种属于“自我革命”的模式。一些属地镇街。在全过程工程咨询管理体系尚不健全的情况下,试点的推出往往伴随着管理风险。小微企业。企业承接全过程工程咨询项目需要成立专业的管理团队,现阶段项目较少,大型项目拿不到,小型项目利润低,人员储备成本高。
5.服务能力有待提升
采用全咨模式的项目,业主对全咨企业综合能力和执行效果的评价也是参差不齐,能力有待提升。主要体现在三个方面,即规划设计能力、技术服务能力、集成管理能力。企业要通过能力的提升,为客户创造更大的价值。这在某种程度上也影响了全咨模式的顺利推进,目前很多全咨服务项目上多少都反映出了类似问题。
“匾额四”——咨询企业创新发展选择
工程咨询企业要在国际化竞争中占有一席之地,未来发展方向最为重要。推动全过程工程咨询也是咨询企业创新发展选择。新形势下的全过程工程咨询发展规划应该:
1.政府层面
(1)出台政策,统一认识
推进全咨首先要弄清楚全咨包含哪些具体业务,这方面还有待政府通过出台政策来统一相关认识,明确可以开展哪些业务、提供哪些服务。
(2)理解业务特性
一是实施方式的选择性。全咨只是一种模式,并非每个项目都会实施。二是供给主体的少量性。只有少数有潜力、拥有相应资质的企业才可能发展成为全咨企业。三是业务范围的非刚性。全咨可以覆盖项目投资决策、建设实施全过程,也可以是其中的若干阶段。四是服务内容的集成性。全咨强调的是多阶段集成化服务,而非多阶段业务的简单相加。
(3)推动示范引领
通过示范项目的引领,逐步培育一批全咨骨干企业。区域生态修复保护工程、大型公共建筑工程、基础设施工程、智能建造工程、建筑工业化应用工程等本身具有综合性、复杂性和智力性的工程项目,更适合成为全咨示范项目。
2.企业层面
(1)组织架构,并购联营
全咨业务,无论对于哪个工程咨询企业来说,都是实现企业转型的一个业务载体,如果企业内部的服务系统体系、组织架构模式、人才能力模型、数智融合能力等没有进行整合调整,那一定很难实现项目的成功价值交付。一些通过重组成立的全过程工程咨询企业,各专业部门独立运行程度高,需重点关注相互间管理通道的打通,统一各方目标。
(2)聚集人才,提升能力
企业要加强人才、技术、数据三大要素建设,尤其要重视跨阶段、综合性复合型人才的培养,加快从业务简单相加向集成服务增值转变。人才梯队的培养:全过程工程咨询服务过程中更多是以智力成果体现的,决策阶段尤为关键,易形成“蝴蝶效应”,因而挖掘人才、培养人才、引进人才显得尤为重要。
(3)数智融合,创新发展
企业要关注和适应数字化发展,积极打造网络化、模型化、智能化、模块化、参数化的全咨数字化平台。以数字化技术应用为核心,以系统化咨询数据为基础,以产品化数字平台为支撑,通过数字赋能,提升全咨服务质量和效率,推动行业高质量发展。
“匾额五”——咨询人心之所向
世界潮流,顺之则昌,国家如此重点推行全过程工程咨询,其深远用意高瞻远瞩。全过程工程咨询试点发展至今,已经积累了丰硕的成果,但前路依旧曲折和漫长。无论是面对国际企业的冲击,技术更替的洗礼,还是行业逐步的内卷,全过程工程咨询企业和个人应当紧跟国家政策的步伐,抓住科技发展的脉搏,始终保持一颗学习和敬畏之心。同时也要相信,国家在全过程工程咨询行业“引进来,走出去”的进程中,始终是我们全过程工程咨询企业最坚强的后盾,未来的国际建设环境中必有我们全过程工程咨询的一席之地。